コンテンツ種別写真動画複数枚｢#PR｣つき投稿 関連投稿国 指定なし日本 関連都道府県 指定なし 並び替え投稿日順 ライク数順 コメント数順 エンゲージメント率順『厳しい（怖い）上司の定義』 銀行時代に ・いつもイライラしてる ・暴言を吐きまくる そんな上司がいました。 一言で言うと、「怖い人」です。 また怒られたらどうしようと その人の顔色を伺いながら 仕事をしていました。 ただ、気に入っている部下と、 そうでない部下で対応が違うので、 気に入られれば、暴言を吐かれることは なかったです。 --------------------------- 反対に、 口調が優しくて、いつもニコニコしていて、 腰が低い上司であれば、きっと働きやすいと 思います。 しかし、その上司が ・求められる基準が高い ・的確に指摘をされる そんな人だったらどうでしょうか？ 日常的には優しいけど、 仕事となると一線を引き 明確な判断軸を持っているんです。 そういう上司だと、 ・言い訳が通じない ・結果を求められる ・手を抜いたことが見抜かれる わけです。 🥲「基準が明確で理不尽な部分がない」 実はこの上司の方が、本質的には、 「怖い上司」なのかなと思います。 ただ、きちんとルールを守っていれば 何も言われることはないですし、 結果を出すと、正しく評価してくれる。 実はのちに、 その厳しさ（怖さ）は 「優しさ」だったことに気づきます。 厳しいということは、 口うるさく指導するとか、 目を光らせて管理をするというような 表面的は話じゃないんだなと 過去の上司に学びました。 #今日も頑張ろう2023/06/26に公開- 指定なしhttps://www.instagram.com/explore/tags/今日も頑張ろう#今日も頑張ろう1.84%190『「不足」に挑戦する』 多様性を受け入れる時代になって、 よく「得意なことを仕事をする」 というような働き方を耳にします。 #YouTuber ・自分の長所を活かしたい！ ・この会社の方が活躍できる！ と、強い思いを持って就職活動や 転職活動をする人もいると思います。 面接をしていると、 「この施設の方が私には合っていると思う」 などと、 働く前から、勝手に自分の理想に 当てはめる人もいます。 #働いたことないのに こういう思いの強い人は、 「ジョブホッパー（転職を繰り返す人）」に なりやすい…😅 新しい職場で、苦手な仕事があると、 「ここじゃないかも」 「もっといい会社があるかも」と 思い始めたりします。 そもそも、これだけは理解してほしいことは 『自分の得意だけで活躍し続けられる 職場なんてない』 ということ。 ・未経験だからやらなくてもいいよ ・不得意なことは人にやってもらったらいいよ というような職場は、パートアルバイトで ない限り、ほぼないと思います。 できない部分、苦手な部分に向き合って、 ちょっとでも不足を埋めようとするから、 成長する。 会社は成長の機会を得る場所だと思って、 「不足」に挑戦してほしいと思っています。 #今日も頑張ろう2023/06/25に公開- 指定なしhttps://www.instagram.com/explore/tags/YouTuber#YouTuberhttps://www.instagram.com/explore/tags/働いたことないのに#働いたことないのにhttps://www.instagram.com/explore/tags/今日も頑張ろう#今日も頑張ろう2.32%240『事実を意見する』 私は朝令暮改を受け入れています。 受け入れていると言うか、 朝令暮改を私自身が結構やります。 これをやろう！と思ってやってみたものの、 成果が出そうになかったら、 やめよう！とすぐに言います。 経営判断にしても、 仕組み作りにしても、 実際やってみたけど、 「何か違うな」と思うことが 茶飯事起こります。 仕事における正解は常に変わるものであり、 時にはルールも変えていかないといけない。 一度決めたあと、支障が出ているのに、 何かのプライドや我慢でそのルールに しがみつくのは、組織にとって何の得もない。 ただ、 その時に思うのは、「ルールを変える人」を 責めてはいけないということです。 #責めないで 「このルールはおかしい」と 不満だけ言うのは簡単ですが、 では、 そのルールでどういう支障が 出ているのか？ 例えば、 「このルールによって15分程度 作業時間が増えています」 と、事実を伝えてほしい。 #不満があるなら提案をしよう 組織は、ルールを決める人（責任者）が 上に立っていますが、 なにも「我慢してやる」ということではなく、 情報はどんどん上げるべきです。 #言ってくれなきゃわからない これを理解していない人は、情報は包み隠し、 リーダーの文句や不満だけを言い、 場合によってはそれをエサにつるんだりします。 #ずるい人 ルールや仕組みを作る側に回ってみると ・浸透しにくい ・継続ができない ・想定していた結果と違う ・ルールの意図が伝わっていない など、その難しさがよくわかります。 そんな時は、 事実ベースで、意見を上げることが 組織のブラッシュアップになるんです。 #今日も頑張ろう2023/06/24に公開- 指定なしhttps://www.instagram.com/explore/tags/責めないで#責めないでhttps://www.instagram.com/explore/tags/不満があるなら提案をしよう#不満があるなら提案をしようhttps://www.instagram.com/explore/tags/言ってくれなきゃわからない#言ってくれなきゃわからないhttps://www.instagram.com/explore/tags/ずるい人#ずるい人https://www.instagram.com/explore/tags/今日も頑張ろう#今日も頑張ろう1.84%181『能力よりも機会が先』 新しくリーダーに任命された人は 大抵マネジメントで苦労することになります。 というのも、プレイヤー時代に リーダーとしての能力があるかどうかは わかりません🧐 #あったとしてもよ リーダーに任命して 責任と権限を与えることで、 その力が育つはずです。 これは採用面接と同じで、 できることは、機会を与えるのみです。 ----------------------- 当然これは経営者にも言えます。 創業にしても、継承にしても、 とにかく経営者なんてやったことないので、 身の振り方がまったくわからない。 ・いつ休めばいいのか ・現場に出るのかでないのか ・出ないなら何をするのか ・そもそも経営ってなんなのか ・マネジメントってなんなのか 挙げたらきりがない…🤢 でも、これだけは言える。 機会が先にあって、能力は後。 だから焦る必要はない。 でも、 能力を意識的につけていかないと そんなには待ってはくれない #のも事実 #今日も頑張ろう2023/06/23に公開- 指定なしhttps://www.instagram.com/explore/tags/あったとしてもよ#あったとしてもよhttps://www.instagram.com/explore/tags/のも事実#のも事実https://www.instagram.com/explore/tags/今日も頑張ろう#今日も頑張ろう2.13%220「緊張感をデザインする」 昨日は、これまでずっと宣伝してきた 中小企業家同友会の担当例会でした。 普段は30-40人で行っている例会が 今回は110名以上の方が参加してくださり、 大変感謝しております。 ただ、企画運営してみて思うのは、 やはり大変でした。 準備もさることながら、当日の受付で、 名簿にない人が来たり、ドタキャンが発生し、 懇親会費が足りないなど、 受付担当の方は本当に大変だったと思います。 --------------------------- 主催して思ったことは、 なんとも言えない緊張感が 終始おさまらなかったということ。 オブザーバーを自分が呼んでる手前、 良い例会にしないといけない。 運営にボロが出てはいけないなど、 とにかく緊張感が抜けない… 司会の佐藤さんも真剣に式次第を読み、 たくさんのメモを書いていました。 最後、総括をされた石井さんも、 事前に台本を作り何度も練習されていました。 発表者のきみさんはもちろん頑張ってました。 例会が終わると同時に、 安心感と達成感が湧きました。 そして、 安心感や達成感を味わうために必要なことは 「緊張感」なんだと、改めて気づきました。 会社においても同じことが言えると思います。 社員さんに達成感を味わってもらうために 必要なことは「緊張感」です。 しかし、緊張感をデザインするには どうしたらいいか？ これは今回の結果論ですが、 少しストレスのかかる目標を 掲げることじゃないかと思います。 ・できるかどうかわからない ・今まで経験したことがない このような、少しストレスがかかる目標を 見つけることが出来れば、 それを乗り越えた時、 大きな達成感につながるはずです。 例会運営というのは、会社経営に似ているなぁと、 今回の企画を通じて私自身、勉強をさせていただきました。 今回の学びは、 「緊張感は、達成感を得る火種」 ということです。 参加してくださったたくさんの方々、 お忙しい中、本当にありがとうございました🙇♂️ . . . . あー、終わったぁ💦 #今日からまた頑張ろう2023/06/22に公開- 指定なしhttps://www.instagram.com/explore/tags/今日からまた頑張ろう#今日からまた頑張ろう2.22%230『6月21日（水）のご案内』 中小企業家同友会福山支部 F地区例会のご案内です。 ※参加ご予約の方へ --------------------------- 日時:6/21 18:30 開場 19:00開演 会場:学びの館ローズコム大会議 --------------------------- いよいよ本日！！ 19時までに会場にお越しください！ ①当日は100名以上の方が来られますので、 可能であれば周辺駐車場に停めていただくと、 帰りの際、混雑せず帰れます。 ②たくさんの方が来られるので、 名刺をたくさん持ってきてください。 ③テーブル討論の時間を設けていますが、 コミュニケーションの場と考えており、自然体で結構です。 ④懇親会に参加の方は、ローズコムの会場で懇親会費5000円をいただきますのでご準備ください。 ⑤万が一懇親会をキャンセルする場合は 費用が発生しますのでご了承ください。 ⑥発表者の佐藤社長の話は、佐藤社長のこれまでの 境遇や挑戦についての内容となってます。 「何か学んでやろう！」というスタンスより、 こういう人がいるんだな、こういう人生があるんだなと、 佐藤社長をより身近な存在に感じていただき 今後は、知り合い同然の感覚でお付き合い下さい。 --------------------------- それでは、当日、 お会いできる日を楽しみにしております🤗2023/06/21に公開- 指定なし0.97%100『6月21日（水）のご案内』 中小企業家同友会福山支部 F地区例会のご案内です。 ※参加ご予約の方へ --------------------------- 日時:6/21 18:30 開場 19:00開演 会場:学びの館ローズコム大会議 --------------------------- いよいよ明日となりました。 急なキャンセルは本日までお受付いたします。 ご連絡ください。 ①当日は100名以上の方が来られますので、 可能であれば周辺駐車場に停めていただくと、 帰りの際、混雑せず帰れます。 ②たくさんの方が来られるので、 名刺をたくさん持ってきてください。 ③テーブル討論の時間を設けていますが、 コミュニケーションの場と考えており、自然体で結構です。 ④懇親会に参加の方は、ローズコムの会場で懇親会費5000円をいただきますのでご準備ください。 ⑤万が一懇親会をキャンセルする場合は、 本日（20日）中にご連絡ください。 当日のドタキャンは費用が発生しますのでご了承ください。 ⑥発表者の佐藤社長の話は、佐藤社長のこれまでの 境遇や挑戦についての内容となってます。 「何か学んでやろう！」というスタンスより、 こういう人がいるんだな、こういう人生があるんだなと、 佐藤社長をより身近な存在に感じていただき 今後は、知り合い同然の感覚でお付き合い下さい。 --------------------------- それでは、当日、 お会いできる日を楽しみにしております🤗2023/06/20に公開- 指定なし1.55%160『6月21日（水）のご案内』 中小企業家同友会福山支部 F地区例会のご案内です。 ※参加ご予約の方へ --------------------------- 日時:6/21 18:30 開場 19:00開演 会場:学びの館ローズコム大会議 --------------------------- ①当日は100名以上の方が来られますので、 可能であれば周辺駐車場に停めていただくと、 帰りの際、混雑せず帰れます。 ②たくさんの方が来られるので、 名刺をたくさん持ってきてください。 ③テーブル討論の時間を設けていますが、 コミュニケーションの場と考えており、自然体で結構です。 ④懇親会に参加の方は、ローズコムの会場で 懇親会費5000円をいただきますのでご準備ください。 ⑤万が一懇親会をキャンセルする場合は、 前日（20日）までにご連絡ください。 当日のドタキャンは費用が発生しますのでご了承ください。 ⑥発表者の佐藤社長の話は、佐藤社長のこれまでの 境遇や挑戦についての内容となってます。 「何か学んでやろう！」というスタンスより、 こういう人がいるんだな、こういう人生があるんだなと、 佐藤社長をより身近な存在に感じていただき 今後は、知り合い同然の感覚でお付き合い下さい。 --------------------------- それでは、当日、 お会いできる日を楽しみにしております🤗2023/06/19に公開- 指定なし1.45%150『新しい取組みと反発②』 昨日の政治の話の続き。 国民全員のコンセンサスが取れる 政策なんてないという話で、 これは会社でも言えるということ。 例えば、リーダーが 何か新しい取組みをする時、 大なり小なり、反発が起きます。 なんでもいいのですが、 ・マニュアルを導入 ・係や担当を増やす ・報告や記録の義務化 など、ほんとなんでもいいのですが、 都度都度反発が起きるはずです😅 #楽して働きたい人もいる それ故に、どこかで線引きをしないと いけないと思います。 そこで、重要な判断軸は、 「成長したい人が成長できるかどうか」 だと思っています。 --------------------------- 長く働いていて、既得権益を持っている人は、 できるだけルールが曖昧のほうが都合が よかったりします。 つまり、組織が変わらない方がいいわけです。 政治の世界でもこのようなことが たくさんありそうですよね。 または、そもそも成長を諦めた人も いると思います。 しかし、リーダーは そのような人たちからの反発に負けずに、 活躍したい人、成長したい人が 「ここにいれば成長できる」と思える 取組みをするべきです。 一見厳しそうな取組みも この判断軸を間違わなければ、 きっとうまくいく気がします。 #今日も頑張ろう2023/06/18に公開- 指定なしhttps://www.instagram.com/explore/tags/楽して働きたい人もいる#楽して働きたい人もいるhttps://www.instagram.com/explore/tags/今日も頑張ろう#今日も頑張ろう1.26%130『新しい取組みと反発①』 昨年より、『介護事業者連盟』という 国と介護業界の橋渡しを担う団体の幹事を させていただいておりますが 政治の世界というのは、 いろいろな事情があるなと改めて感じます。 介護業界がもっと良くなるためには、 管轄の厚生労働省に、 例えば、介護報酬の引き上げだったり、 介護職員の処遇改善が求めるわけですが、 じゃあ、予算はどうするの？となると、 今度は財務省にお伺いを立て行かないと いけないわけです🧐 しかし、予算は限られているので、 ・保育業界はどうするんだ？ ・飲食業界はどうするんだ？ ・建設業界はどうするんだ？ などなど、、 同じようにいろんな業界団体から 要望書が届く中で、 どこにどれだけの予算をつけるかは 国の判断になります。 今は、防衛と子供にかける予算に 重きが置かれています。 そうなると介護業界に割く予算は なかなか難しいんだろうと思います。 ここで、思うのは、 100%全員が満足できる政策はない ということです。 何が言いたいのかと言うと、 これは、会社でも同じことが 言えるのではないか？ ということです。 →明日に続く #今日も頑張ろう2023/06/17に公開- 指定なしhttps://www.instagram.com/explore/tags/今日も頑張ろう#今日も頑張ろう1.06%110「業務ではなく◯◯」 重要な手術をする外科医さんの仕事って 本当にすごい仕事だと思っています。 というのも、ただ手術という業務を しているだけではなく、 患者さんの命をも左右しかねないからです。 #ストレス凄そう つまり、医者という仕事は、 「業務」として見るのではなく、 「責任」としてみないといけない、 ということですよね🧐 介護施設でも、 食事介助をただの業務だと考えていたとして、 仮に、利用者様が食事を喉に詰まらせたとき、 命の危険が伴うわけです。 それに近いかも知れない。 ------------------ 重要なポストに相応しい人は、 自分が与えられているのは、 「業務」ではなく「責任」 だと理解している人です。 例えば、学校の先生。 授業をするだけは業務ですが、 生徒の人生を左右する仕事だと考えると 責任感が生まれます。 他にも、コーチの仕事。 単にトレーニングさせるのは業務で 選手の人間性や心をを育てることを思うと 広域な責任に変わります。 --------------------------- そう考えると、 経営者が売り上げを作ったり、 会社の存続に力を注ぐのは、 「業務」だ🧐 それなら、 ・社員さんの成長 ・地域活性 ・社会貢献 などが、「責任」にあたる。 リーダーと呼ばれる人は、 目の前の業務を、 責任として捉えていきたいものです。 #今日も頑張ろう2023/06/16に公開- 指定なしhttps://www.instagram.com/explore/tags/ストレス凄そう#ストレス凄そうhttps://www.instagram.com/explore/tags/今日も頑張ろう#今日も頑張ろう1.06%110「監督のスキルの高さ」 最近反省していることは、 仕事を人に任せることが 下手くそすぎること。 「責任を持って仕事する」ことは 決して「自分でやる」ということではなく 責任を持って 「仕事を割り振りする」とも言える🧐 つまり、 責任をもって仕事の全体像を設計して、 自分がやる部分と人にやってもらう部分を 切り分けることも責任を持つことなんじゃないかと。 では、人に仕事を任せず、 自分で雑用も何もかもやってしまった時の 機会損失を挙げてみます。 #急にどした 1.人の力を活用して、 より大きな成果を出す機会を失う 2.雑用に時間を取られ、 より質の高い仕事をする機会を失う 3.リーダーとしてのスキルを学ぶ機会を失う #特にリーダーにとってこれが致命傷 ------------------------------ 考えてみると、例えば 野球やサッカーチームの監督は、 一度もボールに触れずに、 チームを勝利に導く。 会社で言うと、 一度も現場に出ずに、 大きな成果を出すということ。 自分でバットを振れるなら、 その方が楽でいい。 自分でシュートを打てるなら、 その方が頭を使わなくていい。 責任を持って、仕事全体像を 人に任せながら進めることは、 本当に重要なスキルで、 ちゃんと身につけないといけないこと。 #それがへたくそなの #今日も頑張ろう2023/06/15に公開- 指定なしhttps://www.instagram.com/explore/tags/急にどした#急にどしたhttps://www.instagram.com/explore/tags/特にリーダーにとってこれが致命傷#特にリーダーにとってこれが致命傷https://www.instagram.com/explore/tags/それがへたくそなの#それがへたくそなのhttps://www.instagram.com/explore/tags/今日も頑張ろう#今日も頑張ろう1.26%130「リーダーになってやめたこと」 6月突入。この毎日投稿も2月から始め、 4ヶ月目に入ってます。 いつまでできることやら😅 --------------------------- 〈お知らせ〉 イベント告知をします。 【6月21日】19時〜ローズコム中会議室にて 私のチームの担当例会があります。 詳しくは画像を見てください。 今回はオープン例会ということで、 どなたでも参加できます！ ぜひ来ていただき話を聴いてほしい！ ※事前予約が必要ですのでDM下さい🙏 --------------------------- では、今日の本題。 最近、この毎日投稿で、 「決めること」「決断」について 何度か書きました。 リーダーの仕事は決断することだ認識しています。 そして決断することは責任をとることです。 しかし、私たちは 小学生や中学生時代によく 「多数決」を求められていました。 今思っても なんであんなに多数決をしていたのかと 思うくらい、多数決してました。 多数決のデメリットは、 「責任の所在がない」 ということだと思います。 しかし、リーダーにとっては、 責任の所在がないことは、 メリットになります。 なんせ責任取らなくていいんだから。 つまり、リーダーは多数決をしては いけないということです。 極端な例ですが、 例えば、 「5億円の予算で新施設を作りたいと思うのですが、建てた方がいいと思いますか？」 と聞いた時に、 「5億円はかけすぎだと思う…」 ということで、 多数決で 「やらない方がいい」に 決まったとします。 はたして、それ正解ですか？ 何をもってこの話は判断されたのでしょうか？ ・事業計画なのか ・業界の動向なのか ・会社の財務状況なのか いや、そのどれでもないです。 ただ、なんとなくです。 責任を取らなくていい立場の人は、 物事をなんとなくで決めてもオッケーです。 だから、リーダーになって、 やらなくなったことは、 責任逃れの「多数決」😎 #今日も頑張ろう2023/06/01に公開- 指定なしhttps://www.instagram.com/explore/tags/今日も頑張ろう#今日も頑張ろう0.97%100「オールマイティなんて稀の稀」 --------------------------- 〈お知らせ〉 イベント告知をします。 【6月21日】19時〜ローズコム中会議室にて 私のチームの担当例会があります。 詳しくは画像を見てください。 今回はオープン例会ということで、 どなたでも参加できます！ ぜひ来ていただき、話を聴いてほしい！ ※事前予約が必要ですのでDM下さい🙏 --------------------------- 大谷翔平選手を見ていると ピッチングもバッティングも 結果を出していて、 その上、マナーもよく、 サービス精神もある。 彼が注目されるのは、 「オールマイティ」だからこそ。 二刀流どころではない気がしてます。 でも、そんなオールマイティの人なんて、 滅多にいません。 ------------------ 仕事でも、自分で抱え込む人は、 得意なことも不得意なことも 自分でやってしまいがちなので、 実はなかなか結果が出ない気がします。 #時間が分散してしまう 頼まれたことは、全部自分で やらないといけないと思ってる人がいます。 特にリーダーや管理者は、 責任のある立場なので、 自分でその責任を取ることが 最適解だと思いがちです。 #任せる勇気がない 故に、不得意なことも自分で抱えて 残業したり、家に仕事を持って帰ったり しながらカバーします。 しかし、得意なことだけを貫くことは、 一見自己中心的に写りますが、 チームとして好結果を残すには大切な要素。 これは経営者にも言える。 ・給料を任せる ・予算を預ける ・営業を任せる ・採用を任せる 経営者によっては、 「そんなことしたら大変なことになる！」 と思う人もいるかもしれません。 私もそうでした。 しかし今は、 上記の全部を任せています。 私は私のやるべきことに できる限り時間を使おうと思います。 #今日も頑張ろう2023/05/31に公開- 指定なしhttps://www.instagram.com/explore/tags/時間が分散してしまう#時間が分散してしまうhttps://www.instagram.com/explore/tags/任せる勇気がない#任せる勇気がないhttps://www.instagram.com/explore/tags/今日も頑張ろう#今日も頑張ろう0.68%70「評論家部下の心理」 --------------------------- 〈お知らせ〉 イベント告知をします。 【6月21日】19時〜ローズコム中会議室にて 私のチームの担当例会があります。 詳しくは画像を見てください。 今回はオープン例会ということで、 どなたでも参加できます！ ぜひ来ていただき、話を聴いてほしい！ ※事前予約が必要ですのでDM下さい🙏 --------------------------- では、本題です。 上司から 「今度こういう新しいことやるんだけど、 協力して欲しい」 と言うと、 「やってもあんまり効果ないと思います…」 「何のためにやるのかわかりません…」 と、部下が批判的な言葉を言う場合、 理由が2つあります。 一つは、 ①「他人ごととして捉えている」 二つ目は、 ②「自信がない」 --------------------------- ①の場合、上司としては、 「いいですね！それは面白いですね！やりましょう！」という自分ごととしての反応がほしい。 しかし、実際は、 「上司がいうなら仕方ないな…」という反応。 ②の場合、自信がないために、 実行してうまくいかなかったらどうしよう… 自分にはできないかもしれない… という気持ちから、無意識レベルで、 実行しない理由を並べてしまう。 しまいには評論家になり、 「それはたぶんうまくいかないですよ」と やる前から断定し始める。 --------------------------- これをどう解決するかを考えてみると、 2点あるかなと思います。 1点目。 まず上司が考えないといけないのは、 「何のためにやるのか？」という 目的を明確にすること。 いきなり 「今度◯◯をやろうと思います」 「◯◯に行きたいと思います」 と言われても、 『何しにそれをしないといけないのか？』 がわからないと、他人ごとに捉えられやすい。 目的が分からずにやるのは、 それは「無駄な時間」にならないかという 不安が伴います。 2点目は、 自分ごとで考えさせる質問をすること。 「◯◯さんだったらどうやって実行する？」 の一言です。 「◯◯の目的で、会社に◯◯を導入したいんだけど、◯◯さんだったら、どうやって実行する？」 です。 ただ、これを使ったからと言って、 期待する反応が返ってくるかは分かりません。 意見を持っていなくて、 黙ってしまうこともあると思います。 しかし、辛抱強く繰り返すことで、 「実行や提案」に対する意識付けが 徐々にできるのかなと思っています。 #今日も頑張ろう2023/05/30に公開- 指定なしhttps://www.instagram.com/explore/tags/今日も頑張ろう#今日も頑張ろう1.64%170「売る気がない営業マン3」 --------------------------- 〈お知らせ〉 イベント告知をします。 【6月21日】19時〜ローズコム中会議室にて 私のチームの担当例会があります。 詳しくは画像を見てください。 今回はオープン例会ということで、 どなたでも参加できます！ ぜひ来ていただき、話を聴いてほしい！ ※事前予約が必要ですのでDM下さい🙏 --------------------------- →3部作最後。昨日の続きです。 転職してきた、元セブンイレブンのエリア マネージャーである新人のおじさんは、 私と同じように、6ヶ月以内に1棟契約を 達成し、正社員になりました。 その年私は、年間2桁棟数契約を達成し、 3年目から店長として働き始めます。 そして、元セブンおじさん（呼び方悪い🤣）は、 3年目、なんと2桁棟数契約を達成し、 翌年私と同じく店長になったのです。 だから、どうしたんだという話ですが、 そのセブンおじさんの売り方です。 --------------------------- 私は展示場でこっそり接客を聞いてました。 （住宅営業マンは勉強のため、人の接客を隠れてよく聞いてます） 👩🏻🦰「太陽光ってどうなんですか？」 👤「どうなんでしょうね。好みじゃないですか？私経験が浅いので、詳しくないんです。でもちゃんと調べておきますね。あーはっはっ！」 👩🏻🦰「無垢の床ってどう思いますか？」 👤「いやー、うちでは扱いがないので、詳しくはありません。これも、しっかり調べておきますね！あーはっはっ！」 私「…。」 ------------------ こんな感じで、終始接客してます。 わからないことは、 調べてお伝えしますの一点張り。 そして、あーはっはっ…何それ。 でも、嫌な感じが全くしない。 そしてさらによく聞いていると、 ご家族の身の回りの話、子供さんの話、 家とは関係ない話を延々としてるんです。 日によっては、家の話を全くせずに 2時間とか3時間とか展示場でワイワイ話しています。 😫「この人、全く売る気がない❗️」 しかし、セブンおじさんの強みは、 「再来場率」です。 展示場で大した話もしてないのに、 またこのおじさんに会いにお客様が 再来場するんです。 再来場したころには、 具体的な話になっている… そして、その後、ご成約…🥺 --------------------------- この時、 家を売るために最も大切なスキルは 「知識」と「経験」ではないことを 思い知らされます。 それよりも必要なことは、 「傾聴力」と「雑談力」 家を売ると言うのは、 お客様との信頼関係がないと 不可能だと思っています。 それを、傾聴と雑談で獲得していました。 この時、元セブンおじさんの 営業センスを目の当たりにし、 知識と経験よりも、 「傾聴力」や「雑談力」の大切さを 学びました。 営業職の面白いところは、 その営業マンのキャラ（性質や雰囲気）や 営業スタイルが人それぞれで、 単純に真似をしても、 同じようにできないところです。 いろいろな学びを得て、 自分に合った営業スタイルを 確立した人だけが、良い成績を出す世界。 住宅営業時代の6年間は、 ここまでの人生で 最もハードな時期でした。 その代わりに 最も学びのあった仕事でした。 業種や職種が違うと、学びや使う頭も 全く違うということを身をもって知りました。 以上でーす！ （長々書いて、大した結びもなくさーせん！） #今日も頑張ろう #ネタ切れ？2023/05/29に公開- 指定なしhttps://www.instagram.com/explore/tags/今日も頑張ろう#今日も頑張ろうhttps://www.instagram.com/explore/tags/ネタ切れ#ネタ切れ2.03%192「売る気がない営業マン2」 --------------------------- 〈お知らせ〉 イベント告知をします。 【6月21日】19時〜ローズコム中会議室にて 私のチームの担当例会があります。 詳しくは画像を見てください。 今回はオープン例会ということで、 どなたでも参加できます！ ぜひ来ていただき、話を聴いてほしい！ ※事前予約が必要ですのでDM下さい🙏 --------------------------- →昨日の続きです 住宅営業に転職して、 1棟も契約したことないのに、 「売れてる営業マン」を演じろと言われ、 （私のキャラ的に新人は通じないらしく） とにかく「知ったかぶり接客」をしました。 住宅展示場にくるお客様から、 当然ですが、あれやこれや聞かれます。 ・軸組とツーバイだったらどちらがおすすめ？ ・今、太陽光パネルつけたら得なんですか？ ・ビルトインの食洗機ってどう思いますか？ ・ウィリアムモリスのカーテンつけれますか？ 😫「ウィリアムモリス知らん！」 って、なるわけです笑 --------------------------- この通り、知識がない私は、 接客では、あやふやな回答で逃げつつ、 その後、事務所でめちゃくちゃ調べたり、 先輩に聞いてメモを取り、 1人ロープレを繰り返しました。 その後、進化しまして、 展示場で伝えきれなかった しっかりとした情報を 「本日のまとめ」というA3用紙1枚にして、 接客の内容や、その場で回答できなかったことをイラストや図を用いながら、翌日、お客様宅に郵送することにしました。 ---------------------------- つまり、私は最終的に知識を武器に 接客したということになります。 その後無事入社6ヶ月内で 1棟の契約をいただき、 （今でも忘れない、K様6人ご家族） 正社員になるわけです🥹 そんなこんなで 必死に知識と経験を積みながら、 どうにか生き延びているところ 元セブンイレブンのエリアマネージャー という肩書きを持つ方が転職してきました。 私が入社して2年目のことです。 --------------------------- どんなすごい感じの人かなと思ったら、 体重100kgはあるボサっとした、 私より年上のおじさんでした。 😒「多分やめるだろうなぁ」 と、当時私は思ってました。 なぜなら私がいる1年間の間に、 何人もの営業マンが雇用契約が切れ、 どんどん辞めていっていたからです。 しかし、後に、この元セブンのおじさんが 私の常識を覆すことになります。 →明日に続く（まだ続くのか💦）2023/05/28に公開- 指定なし1.35%140「売る気がない営業マン1」 --------------------------- 〈お知らせ〉 イベント告知をします。 【6月21日】19時〜ローズコム中会議室にて 私のチームの担当例会があります。 今回はオープン例会ということで、 どなたでも参加できます！ ぜひ来ていただき、話を聴いてほしい！ ※事前予約が必要ですのでDM下さい🙏 --------------------------- ということで本題。 スーパーカブ🏍に乗って、 「お金借りて下さい！」と 銀行営業していた男が突然、 29歳の時、 住宅営業の仕事に転職します。 🫡「はい、私です。」 まぁ、とにかくド素人が家を売るのは大変で ・基礎ってなに？厚み？立ち上がり？ ・柱って何ミリ？梁は？筋交い？ ・ウレタン？FRP?グラスウール？何それ？ みたいな、部材の名前や効果、仕様などを まずは全て頭に詰め込みます。 #専門用語多すぎ そして、そもそも家がどうやって 建つのかがわからないわけで、 ・ひたすら毎日現場に行って、目で覚える ・接客は、先輩とロープレしてひたすらダメ出しされる などを2.3ヶ月くらい繰り返して、 デビューテストに受かればようやく接客に出れます。 （テストは県内の全店長が集まり、夜10時から始まります。今思い出しても吐きそう🤢） #知らない店長達の時間を奪うテスト ちなみに私の転職した先は 『半年間は契約社員』で、 1棟契約できなければ そこで契約終了となるので、 デビュー後（実質3ヶ月くらい）、 1棟を契約しないと職を失います。 #しかも入社した後に聞いた ------------------ 私は前職の経験で、 住宅ローンや個人事業主などには 強かったのですが、住宅建築に関しては、 教科書程度の知識しかありませんでした。 さらに当時29歳で、 プロパー社員なら一番、脂の乗ってる年齢で、 私の雰囲気が年相応以上に 落ち着いてる（老けている）という点から、 先輩に 🤔「お前は、新人キャラでは売れない」 と言われました。 え？どういうこと？と思ったのですが、 「とにかく、もう何棟も売っているような それなりに経験のある営業マンを演じろ」 と、言われました。 そこから地獄のような3ヶ月が始まります。 →明日へ続く2023/05/27に公開- 指定なしhttps://www.instagram.com/explore/tags/専門用語多すぎ#専門用語多すぎhttps://www.instagram.com/explore/tags/知らない店長達の時間を奪うテスト#知らない店長達の時間を奪うテストhttps://www.instagram.com/explore/tags/しかも入社した後に聞いた#しかも入社した後に聞いた1.84%190「決断の放棄をしていないか？」 経営には無限の可能性があると思います。 しかし、何が正解か、わからない。 経営者が下す決断をいくら調査したとしても 必ずこうなるという絶対的な答えはない と思います。 #ほんと教えて欲しい 「決断」は「決めて断つ」と書きますが、 不確定要素がある中で、 検討し続けることを「断ち」 そして「決める」もの。 これは経営者だけではなく、 働くすべての人に言えること。 つまり、「自分で考えて行動する」と いうことが、まさに決断することだと 思います。 #自発性 ・給料が安くてさー ・残業が多くてさー ・仕事が楽しくなくてさー など、不満を漏らしているのは、 「自分で考えて行動する」ことを 放棄しているのかもしれない。 自分を高めて、会社に貢献している人は、 必ず結果が自分に返ってきます。 🧐「誰が自分の処遇を決めているのか？」 会社？ 上司？ 社長？ いえ、違います。 自分の処遇は、自分が決めているんです。 自分で考えて行動している人は、 そのことをちゃんとわかってる。 #今日も頑張ろう #強めのメッセージ2023/05/26に公開- 指定なしhttps://www.instagram.com/explore/tags/ほんと教えて欲しい#ほんと教えて欲しいhttps://www.instagram.com/explore/tags/自発性#自発性https://www.instagram.com/explore/tags/今日も頑張ろう#今日も頑張ろうhttps://www.instagram.com/explore/tags/強めのメッセージ#強めのメッセージ2.13%220「安易に比較形容詞を使わない」 リーダーには当然、 現場から不満が上がってきます。 不満が上がってくるということは、 改善の余地があるので、 すごく良いことだと思いますし、 私自身、不満に関しては 出来るだけ改善していきたいと思っています🥺 #無茶なこともありますが しかし、そこでよく 比較形容詞が使われてることがあります。 『比較形容詞』とは、 ・時間が足りない ・給料が少ない ・営業力が弱い ・予算が少ない みたいなもの。 このような 「足りない」 「少ない」 「弱い」 などを比較形容詞と呼ぶのですが、 実は『比較対象』がないと、 相手に正しく伝わりません💦 時間が足りないって、どのくらい足りないの？ 給料が少ないって、どのくらい少ないの？ と聞かないと、 具体的な改善に取り組めないどころか、 取り組んだとしても、 「いや、そういうことではないです」 みたいな不一致も起きそうです😅 #じゃあどうして欲しかったのよって 比較形容詞を聞いたときは、 とにかく具体的な目標値を聞き返さないと 改善のしようがありません。 例えば、私にも、 「社長！現場に人が足りません！」と 言われて、 「何人、必要なの？」 「どの時間帯でどう人が足りないの？」 と、聞き返すのですが、 答えが返ってこない場合がある。 その結果、 「社長に言ったけど、ダメだった」と 言うのは、誤解です…🫣 #対応したいんだけど 比較形容詞を使うときは、 具体的数値を…👏 #今日も頑張ろう2023/05/25に公開- 指定なしhttps://www.instagram.com/explore/tags/無茶なこともありますが#無茶なこともありますがhttps://www.instagram.com/explore/tags/じゃあどうして欲しかったのよって#じゃあどうして欲しかったのよってhttps://www.instagram.com/explore/tags/対応したいんだけど#対応したいんだけどhttps://www.instagram.com/explore/tags/今日も頑張ろう#今日も頑張ろう2.13%220<前へ1...234567>次へ×インフルエンサーコンテンツCSVダウンロードフォロワー総数、フォロワー増減数、エンゲージメント数、エンゲージメント率ダウンロード※ データには投稿ID, キャプション, LIKE数, コメント数の他、投稿日, 投稿URL, Reel再生数, Reel動画尺, スクリーンネーム, 名前, 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