コンテンツ種別写真動画複数枚｢#PR｣つき投稿 関連投稿国 指定なし日本 中国 関連都道府県 指定なし 並び替え投稿日順 ライク数順 コメント数順 エンゲージメント率順 ×アカウント未登録では最新の動画100件のみ閲覧可能です。販売員にとって、これが最大の武器になる お客様がお店に足を運ぶ理由は何だと思いますか？ ✔︎そのブランドが好きだから ✔︎そのブランドの商品が好きだから 多くのお客様はそうだと思います。 「ブランディング」という言葉を耳にしたことがあると思いますが、これは、ブランドのポジションを明確化することを意味します。 わかりやすく言うと、お客様にとって、「〇〇と言えば〇〇」といった意識を浸透させることです。 皆さんも普段から、お客様にブランドの歴史や世界観、商品やサービスの素晴らしさについてお伝えしているはずです。 それによって、多くのお客様はブランドを好きになり、商品を好きになり、足を運んでくださっているのです。 では、そこに「あなた」というブランドが加わったら？ ✔︎あなたがいるから ✔︎あなたが紹介してくれるから それが、お客様がご来店される理由になること。 これこそが、「ダブルブランディング」という考え方です。 つまり、「あなたがいるブランド」と「あなたというブランド」、そのどちらも一緒に確立していくことが大切なのです。 「〇〇と言えば〇〇」をお客様に浸透させることがブランディングと伝えましたが、多くのお客様に「〇〇と言えば〇〇さん」と思っていただける接客をすることです。 そのブランドの商品を好きになってもらうことは嬉しいことですが、それと同時に「あなた」というブランドも好きになってもらい、長く愛していただくということ... このダブルブランディングこそが最大の武器になります。 @miwa__doi 書籍も２冊出版しています📘 #トップ販売員の接客術 #接客フレーズ言いかえ事典 書店で覗いてみてください☺︎ ・ ・ #顧客づくり##クライアンテリング#顧客力#接客術#販売員#接客業#サービス業2024/08/05に公開- 指定なしhttps://www.instagram.com/explore/tags/トップ販売員の接客術#トップ販売員の接客術https://www.instagram.com/explore/tags/接客フレーズ言いかえ事典#接客フレーズ言いかえ事典https://www.instagram.com/explore/tags/顧客づくり#顧客づくりhttps://www.instagram.com/explore/tags/クライアンテリング#クライアンテリングhttps://www.instagram.com/explore/tags/顧客力#顧客力https://www.instagram.com/explore/tags/接客術#接客術https://www.instagram.com/explore/tags/販売員#販売員https://www.instagram.com/explore/tags/接客業#接客業https://www.instagram.com/explore/tags/サービス業#サービス業1.59%2380【講演】 マツダ株式会社 様 素晴らしい会場で華やかな演出のもと、ご参加者800名ほどの皆さまに向けて講演させていただきました。 皆さまのお顔があまり見えなかったのですが、日々お客様と向き合っている皆さまにお届けできていたら嬉しいです。 MAZDAブランドとそれぞれの販売店、お一人お一人が、これからも多くのお客様に愛されますように☺︎ 皆さまのご活躍を心から祈っております。 このような光栄な機会をいただき、本当にありがとうございました。 ・ ・ ・ #企業研修 #接客講師 #永久リピート顧客のつくり方 #土井美和 #顧客づくり #リピーターづくり #講演2024/07/20に公開- 指定なしhttps://www.instagram.com/explore/tags/企業研修#企業研修https://www.instagram.com/explore/tags/接客講師#接客講師https://www.instagram.com/explore/tags/永久リピート顧客のつくり方#永久リピート顧客のつくり方https://www.instagram.com/explore/tags/土井美和#土井美和https://www.instagram.com/explore/tags/顧客づくり#顧客づくりhttps://www.instagram.com/explore/tags/リピーターづくり#リピーターづくりhttps://www.instagram.com/explore/tags/講演#講演4.66%67821【自己紹介】 改めまして、私 土井美和の自己紹介をさせていただきたいと思います。 2001年にルイ・ヴィトンジャパンに入社して以来、19年間に渡り販売員として「顧客づくり」を追求してきました。 その道は決して平坦ではなく、なかなか自分らしい接客ができなかったり、売上に苦戦したりと、まさに試行錯誤の日々でした。 しかし、同時に「あなただから」とお客様から指名していただけることは、自分に自信のなかった私にとって、何にも変えがたい喜びでもありました。 お客様と深い関係を築くため、自分自身のマインドを変えたこと、そしてブレずに地道な努力を続けた結果が、顧客保有数一位という実績に繋がったのだと思います。 その後、販売員としてのやり甲斐を感じる一方で、社内のトレーニングなどを通して、自身の顧客づくりのノウハウを同僚に伝える機会が増えたことで、「過去の自分と同じように悩む販売員の方の役に立ちたい」という思いが年々強くなっていきました。 そして、2020年に退職、起業を決断。 自身が培った「顧客づくり」のノウハウを幅広く伝えるべく、株式会社Clienteling Advisoryを立ち上げました。 新卒から長年サラリーマンだった私にとって、起業は人生の一大決心でしたが、目指すべきことは販売員時代と同様、とにかく悩みや思いに寄り添いながら、少しでも役に立てるよう、できることを自分の言葉で伝えること。 そして、自分の中で感覚的に培ってきた顧客づくりのノウハウを、体系的にまとめることで、独自のメソッドに基づいたトレーニングプログラムも完成させることができました。 ご縁あって出版することができた2冊の著書の中でも、このメソッドを存分にお伝えしています。 現在は主に、様々な企業様向けに社内研修やセミナー、講演を行っています。 販売・小売業のみならず、営業職や接客業全般に共通するノウハウのため、幅広い業種の企業様からご依頼いただいています。 これからも、販売員の未来のために、「一度の出会いを永久リピートに」する方法をお伝えしていきたいと思います。 顧客づくりに関すること、研修や講演のご相談は、プロフィール欄メールアドレスよりお願いします。 @miwa__doi 書籍も２冊出版しています📘 #トップ販売員の接客術 #接客フレーズ言いかえ事典 書店で覗いてみてください☺︎ ・ ・ #顧客づくり#クライアンテリング#顧客力#接客術#販売員#接客業#サービス業 #土井美和2024/05/05に公開- 指定なしhttps://www.instagram.com/explore/tags/トップ販売員の接客術#トップ販売員の接客術https://www.instagram.com/explore/tags/接客フレーズ言いかえ事典#接客フレーズ言いかえ事典https://www.instagram.com/explore/tags/顧客づくり#顧客づくりhttps://www.instagram.com/explore/tags/クライアンテリング#クライアンテリングhttps://www.instagram.com/explore/tags/顧客力#顧客力https://www.instagram.com/explore/tags/接客術#接客術https://www.instagram.com/explore/tags/販売員#販売員https://www.instagram.com/explore/tags/接客業#接客業https://www.instagram.com/explore/tags/サービス業#サービス業https://www.instagram.com/explore/tags/土井美和#土井美和2.77%4160<前へ1...2345×インフルエンサーコンテンツCSVダウンロードフォロワー総数、フォロワー増減数、エンゲージメント数、エンゲージメント率ダウンロード※ データには投稿ID, キャプション, LIKE数, コメント数の他、投稿日, 投稿URL, Reel再生数, Reel動画尺, スクリーンネーム, 名前, 自己紹介, フォロワー数, ユーザーURLが含まれます。 コンテンツをCSVでダウンロード
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